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Politique d'Expédition et de Retours

POLITIQUE D’EXPÉDITION ET DE RETOURS

Livraisons

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.

En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

Les délais d’envoi ne sont donnés qu’à titre indicatif; si ceux-ci dépassent 15 jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et le client remboursé.

Politique de Retour

Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Nous nous réservons le droit de ne pas rembourser le client dans certains cas:

- Tout article retourné qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.

-Tout article qui est retourné plus de 14 jours après la livraison.

Expédition pour renvoyer un produit

Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par la poste à: 346 avenue du petit Barthélemy, Bâtiment C, 13090 Aix-en-Provence..

Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à $75, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.

Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai d’un certain nombre de jours.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.

Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.

Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plaît nous contacter à lecabridor@gmail.com.

Échanges (le cas échéant)

Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à lecabridor@gmail.com et envoyez-nous votre article à: 346 avenue du petit Barthélemy, Bâtiment C, 13090 Aix-en-Provence..

Réclamations

Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante : 346 avenue du petit barthelemy, Batiment C, 13090 Aix en Provence, dans le délai de 2 mois de la livraison.

Les Commandes

Comment suivre ma commande ?

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Lorsque votre colis est envoyé de notre région, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi à utiliser sur le site du distributeur. Celui-ci peut toutefois se cacher dans les courriers indésirables. Si toutefois, vous n'avez pas de visibilité, n'hésitez pas à nous contacter par courriel lecabridor@gmail.com.

Qu'est-ce qu'un franco ?

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Le terme franco (ou franc de port) est employé dans le langage commercial afin de décrire les livraisons durant desquelles l'envoyeur et non le destinataire prend en charge le coût du transport de marchandises.

Les prix sont définis pour obtenir un prix juste pour nos producteurs et favorise les circuits courts puisque tous nos produits sont régionaux. Le Cabri D'Or convient de faire une remise au client à partir d'un certain montant afin de favoriser et de stimuler la découverte de nouvelles plantes et herbes.

Les Plantes et leurs Vertus

Les vertus des plantes

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Il existe dans le monde plus de 330 000 espèces végétales connues et recensées actuellement dont quelques centaines qui se distinguent par leurs vertus médicinales. Ces végétaux si particuliers entrent de fait dans la composition de remèdes utilisés en phytothérapie et en aromathérapie.

Le Cabri d'Or s'est donc penché sur quelques unes de ces vertus associées aux plantes de nos régions, parfois insoupçonnées. Il est à noter que si des vertus sont associées aux plantes, celles-ci doivent être consommées avec discernement. Comme tout aliment, il peut y avoir des contre-indications selon votre profil, vos allergies etc. N'hésitez pas à demander un avis médical pour éclaircir les doutes que vous pourriez avoir.

Comme on dit par chez nous " À tout moment, sa plante et à toute personne sa quantité".

Comment concevez vous vos recettes malgrè la diversité des plantes ?

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Des essais, des essais et encore des essais. Nous nous sommes également beaucoup inspiré de ce qui se faisait sur internet et des connaissances générales. L'utilisation des herbes de Provence sur des grillades, une tarte à la tomate ou encore sur une salade de crudités fait toujours son petit effet.

Nous nous appuyons également sur les conseils de nos adeptes, n'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions et de vos expériences. Nous nous ferons un plaisir de l'essayer nous-même et de le partager à la communauté.

Catalogue des Herbes et Plantes séchées BIO SEC

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Retrouvez notre Catalogue "flipbook" qui référencent toutes les herbes et plantes aromatiques séchées en cliquant ici.

Pour les professionnels, vous pouvez nous contacter ici pour une première prise de contact et éventuellement travailler sur un partenariat.

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